本文转自：人平易近日报客户端
张文豪
群众留言截图。
“今朝问题都办理了，感激当局对群众这些平易近生小事的存眷。”4月10日，河南省濮阳市华龙区丽景上品三期56号楼业主林老师欣慰地说，“室庐平安有保障，生涯也就更扎实了。”
3月21日，人平易近网刊发报道《群众反映的平安隐患问题，办理了吗。》，此中提到“1月初，林老师留言：丽景上品三期电梯常常性产生故障不运行，消防水管被冻坏，户内感烟探测器不事情，以上问题多次向物业反馈无果，严重影响正常生涯，请有关部分和谐办理。3月20日，林老师反馈，其诉求未获得完全落实。”“其他工作办理了，但感烟探测器仍不在正常的事情状况。这关乎高层建筑消防平安，请有关部分能跟踪落实到位。”
人平易近网记者现场查看物业中心消防联动节制装备。季玮摄
电梯运行是否正常，被冻破碎的消防管道是否得以补葺，留言群浩繁次反映的户内感烟探测器不事情问题是否得以办理。4月9日，记者来到丽景上品三期56号楼实地走访。记者注意到，56号楼楼层公共区域消防举措措施完整，感烟探测器有频率地慢闪，处于正常事情状况。“正常巡检状况，指导灯10秒左右闪一次，一旦发现火情，赤色指导灯会长亮。与此同时，物业中心消防联动节制器就会刹时报警，精准指导着火地位，确保第一光阴进行消防救援。”濮阳海亮消防维保事情职员卫勇亮先容。
“客堂、两个寝室的感烟探测器都规复正常了。前段光阴，咱社区布告专门带着物业、维保公司事情职员来抵家里查看环境，当天就给俺排查修睦了。”林老师的爱人王密斯确认道。
感烟探测器装备故障问题，为什么群众前后投诉反映两次才得以办理。华龙区城东社区布告翟春燕先容：“56号楼是2023年9月份新交付室庐，业主装修入住比拟集中，留言群众先后两次反映，社区也督匆匆物业实时回应群众诉求，积极入户排查，并现场办公监视整改，确保问题得以办理。”
“我们接到群众投诉，上门排查发现，第一次故障是因为住户新居装修，积尘导致传感器堵塞所致。颠末干净修复，装备正常运行。第二次故障，应该是邻近邻人装修，失慎造成线路松动所致。”华龙区消防年夜队年夜队长魏伦杰先容。
2023年岁尾，河南多地遭受极度严寒天气，濮阳市最低气温跌破-23℃，创汗青新低。“暴露在外的消防管道被冻裂，管道内的水倒灌进电梯井，造成56号楼器械两部电梯故障停运。”华龙区市场监管局事情职员李金钊先容，“接到群众投诉后，执法职员第一光阴来到现场，反省了该电梯《特种装备使用挂号证》《特种装备使用标记》和《搭客与载货电梯检测申报》等，相关证件正当有用，物业与电梯维保公司的维保协定也在有用期内。
记者现场查看了56号楼器械两部电梯产物质量及格证书、电梯监视查验申报、保修条约、特种装备使用挂号表等相关证件，具体翻看了物业公司提供的电梯故障维修记载单。人平易近网记者 尚明桢摄
针对群众反映“电梯频仍出故障，高层的业主隔一两天就得爬一次楼梯”这一问题，记者现场查看了56号楼器械两部电梯产物质量及格证书、电梯监视查验申报、保修条约、特种装备使用挂号表等相关证件，具体翻看了物业公司提供的电梯故障维修记载单：2023年10月至2024年2月，56号楼东梯产生9次故障，西梯产生7次故障，故障缘故原由有轿厢门锁欠亨，运行有异响、错相、进水等缘故原由。
“由于是新交付室庐，装修的岑岭期，超载使用时有产生，会触发紧迫制停装配，造成电梯停运。有时刻业主在运输一些装修资料时，会有一些物料经由过程电梯裂缝漏到底轨上，导致电梯门开关受到影响。”该小区电梯维保员朱世榜说，“年夜家文明规范乘梯，也能响应削减电梯停运的频次。”
冻裂的消防管道是否补葺到位，消防栓内是否有水。“都修睦了，我还确认了有水，吃了‘定心丸’。”林老师笑着说，“平安无小事，年夜家都把稳削减身边潜在的平安隐患，能力有平安的年夜情况。”
“面临业主的诉求，我们也认真总结，反思了不敷之处。下一步，我们要进步服务意识，存眷回应业主需求，争夺为业主发明一个加倍优越的生涯情况。”小区物业卖力人户汝松说。（张文豪 尚明桢）
