针对车辆长期停驶引发的故障，荣威组建专业救援服务队

受上海疫情管控的影响，造成车辆停驶而激发故障的案例家常便饭。日前，买车网Buycar获悉，为了可以或许在防控解除后实时办理荣威车主遇到的各种车辆故障，荣威预先组建了一支由257人构成的专业救援服务步队，一旦接到用户的救援哀求，救援服务职员便会携带专业装备，上门为用户办理各类车辆问题。

除此之外，荣威还积极和谐上海经销商对蓄电池、轮胎等易耗、易损配件进行弥补，满意宽大车主后续的维修需求。截止到今朝，荣威已累计收到近1000名荣威车主的救援需求，并已为40台车辆提供了上门救援服务，待正式复工后荣威将为更多车主同伙进行上门救援。

自荣威成立以来的16年间，一直秉承着“以用户需求为中心”的品牌理念，并将该理念贯彻于产物、贩卖以及售后等各个维度。颠末多年的成长与实践，中国荣威在售后层面积聚了丰硕的维修、服务履历，形成了独占的售后服务系统与售后服务尺度。

一直以来，荣威在售后服务方面并未沿袭“经销商零丁对客”的模式，而是经由过程荣威APP、车主微信群等方式作为直联用户的平台，对他们的需求进行谛听与网络，以主机厂 经销商左右开弓的方式周全相识车主的心声，做到想用户所想、急用户所急。将来，荣威将继续在“以用户需求为中心”理念的指引下，为宽大车主带来更好的售后服务，连续晋升用户的体验感和满足度，为汽车售后维修再立服务标杆。