新车开了一年，车身发抖、动员机故障灯频亮
这辆奔跑车咋了。
经车主、4S店协商同等：调换动员机
甘肃鹏龙金城4S店。
王老师的奔跑车。
买车，原来是件开心事儿。但假如新车开了一年多动员机就呈现问题，信任谁都难以接受。近日，车主王老师就遇到了这种烦心事，他在甘肃鹏龙金城汽车贩卖服务有限责任公司（下称4S店）购置了一辆GLC300L奔跑车，开了一年，车辆呈现车身非正常发抖，动员机故障灯亮起等征象，接洽4S店维修处置后问题也并没有获得“根治”，4S店却以“三包”为由，只能调换动员机。
动员机故障灯多次无端亮起
据车主王老师先容，这辆奔跑是在2019年12月22日购置的，裸车价钱42.5万元，还没出质保期。2021年4月2日下昼2时23分，他开车回平凉老家的途中，突然发现动员机故障灯亮了，车辆也呈现加油无力的征象。“其时我给本身买车的贩卖员发微信咨询，对方称估量是油品不行，还说有光阴来4S店经由过程电脑打消故障灯就没事了。”王老师奉告记者，获得贩卖职员的回答，他们继续开车上路，当晚11时10分许，车辆在高速路上正常行驶进程中突然车身非常发抖，再次扣问4S店贩卖职员，对方表现问题不年夜，并见告让他们将车开到4S店反省。王老师说，4月4日，他回到兰州后将车送到4S店反省，4S店售后职员反省了年夜概4个小时后表现：“体系已经进级，故障灯打消了，没什么事了。”“我开出4S店约5公里左右，动员机故障灯又一次亮了起来。”王老师奉告记者，他再次接洽4S店的贩卖职员，对方要求将车开回4S店并留车做进一步反省。
“4月7日，4S店奉告我动员机故障灯亮是由于动员机喷油嘴有问题，要调换新零件，但由于从奔跑厂家发配件，必要等几天。”王老师奉告记者，几天后，4S店关照车辆已经修睦让他们提车，4月13日下昼5时许，他来到4S店取车并试驾1公里左右发现，车辆仍旧呈现动员机发抖征象，但4S店维修职员却说这是正常征象，让本身将车开一段光阴，动员机气门冲开就好了，没成想话刚说完，车辆的排气筒突然发出噼里啪啦的声音。
动员机故障，车主要求换车遭拒
“售后职员称车辆动员机有可能呈现了问题，让车留在4S店继续反省。”王老师奉告记者，4月16日，4S店关照说，颠末4S店细心反省发现，动员机缸体呈现了年夜拇指年夜的缝隙，才引起的车辆动员机事情不正常。4S店其时明白表现，动员机呈现问题只能调换新的动员机，然后再送延保和车辆颐养。
“几十万的车，开了才一年，跑了3万公里，这种环境搁谁都无法接受。”王老师奉告记者，其时4S店要求必需拆解动员机，下一步才跟厂家和谐索赔，条件是要他们签一份拆解动员机协定，不签不给调换动员机和维修车辆。王老师说，他不会接受调换动员机的要求，明白向4S店提出换车，但4S店以并未到达国度“三包法”的前提回绝退还车。
4S店：根据三包法只能调换动员机
随后，记者来到4S店采访，4S店总司理奉告记者，颠末初步反省，王老师车辆的动员机确切存在问题。依据“三包法”划定，调换2次动员机后仍不克不及正常使用的，能力到达退车或者换车的要求。以是，今朝他们只能给王老师调换动员机。“调换的动员机，车主也不会掏一分钱的。”4S店总司理说，此外，他们也提出对车主的车辆进行延保，并免费送几回颐养，但车主却多次回绝。4S店总司理表现，车辆动员机呈现问题，根据“三包法”划定，4S店调换动员机就能办理。因为过错方不在4S店，4S店可以对王老师车辆估价落后行置换，车主将再付出9万元可置换同款新车，但车主王老师却表现只付出4.5万元，以是两边未杀青同等。
4月25日晚8时许，车主王老师奉告记者，因为4S店一直分歧意换车，无奈之下，当世界午他和4S店终极协商杀青了同等，批准4S店对车辆的动员机进行调换。随后，记者从王老师提供的“维修协商协定”上看到：因为动员机故障，经技师反省必要对动员机进行拆解反省，并向厂家提供技术申报。经与客户协商，我店许诺为此车向厂家申请调换动员机。以上内容相符“三包法”相关划定，此计划已和车主杀青同等。
文/图 掌上兰州-兰州晨报记者 冯宝强
