数十万买奔驰两月后故障灯就亮了，华星锦业无法退车

消费近50万元在榆林市华星锦业汽车贩卖服务有限公司奔跑4S店(以下简称：华星锦业奔跑4S店)买的奔跑，行驶里程方才3000多公里动员机故障灯就亮了起来，这让米老师感觉郁闷不已。“如许的车我还敢开吗?我提出退车然则4S店不给退。”

3月10日，米老师在华星锦业奔跑4S店购置了一辆E350eL插电式混动轿车，裸车价为48.5万元，米老师全款付出后便将车开走。“有一次驾车去内蒙古自治区车辆突然熄火，动员机故障灯也亮了，我就给4S店打德律风，他们说假如车辆还能动员的话可以先将车开到神木。”

消费数十万元购置的奔跑，车辆里程仅仅三千多公里就呈现动员机故障，这让米老师其实难以接受。“我于是向华星锦业奔跑4S店提出退车，然则他们说要给厂家报告请示，之后给我的回答是：哪里坏了免费修，然则无法退车。”米老师奉告华商报二三里记者，新车动员机呈现故障，岂非不算是质量问题吗?

5月13日，记者追随米老师来到华星锦业奔跑4S店，米老师的车辆就停放在4S店院内，因多次沟通无果，米老师在本身车上放置了环境阐明，提示前来购置的市平易近注意。之后奔跑4S店售后张司理招待了米老师和记者一行人。

“我们也懂得客户的心境，以是和客户积极沟通，实在只必要对车辆的体系进行进级复位一下，不必要调换任何的配件。”张司理表现，之后厂家技术部和客服部颠末郑重斟酌给出的回答是建议客户继续维修，然则客户分歧意。

对付米老师提出的退车前提，张司理表现这个没有方法到达，详细车辆啥问题必要进一步的检修，但检修也必要米老师批准之后能力进行。“如许的问题照样第一次见到，我们后续还会和米老师进行沟通。”

“花几十万买的新车动员机故障灯就亮了起来，阐明这车便是残次品，我基本不敢继续开这个车了。” 对付华星锦业奔跑4S店的处置计划，米老师表现本身不克不及接受，他要求华星锦业奔跑4S店调换新车。

因为两边无法杀青同等意见，米老师已把环境反馈至12315，事情职员表现，已将信息记载，随后会支配事情职员进行查询拜访。

起源：二三里资讯

（起源：西 安 商 网）