购买轩逸不到1年,变速箱出现故障,车主希望能够延长质保时间

admin 2024-09-24 23:10:44 0

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众所周知,对付燃油车来说,变速箱属于三年夜件之一。其质量的优劣,可以说直接决议一家汽车企业的技术水准。近日,小编在汽车投诉网阅读发现,一位春风日产轩逸车主,发帖表现遇到了严重的变速箱故障。环境毕竟若何,一路来看看吧。

陈老师表现,车辆仅行驶6千公里就呈现故障

起首来看投诉人的根本环境,车主为陈老师,于2021年11月购置了一辆日产轩逸,经销商为春风日产广裕专营店。今朝行驶了6000多公里,处于质保期内。

购买轩逸不到1年,变速箱出现故障,车主希望能够延长质保时间
(图片来源网络,侵删)


为相识车辆的详细环境,小编与轩逸车主陈老师取得了德律风接洽。车主表现,在用车约6000公里左右时,变速箱就呈现了问题。

故障产生时的详细表示为,车速提不上去,而且严重抑扬。其时担忧会影响驾驶平安,就将车停在路边,几分钟落后行了从新启动。

为了彻底办理问题,就前去4S店检测。车主表现,其时售后职员搪塞了事,并没有对车辆进行认真检测,就见告车辆没问题。

隔日后故障再一次呈现,车主愿望有响应赔偿

千万没想到,维修事后的第二天,变速箱故障又一次产生了。颠末一番检测后,事情职员一开端说必要调换变速箱阀体。而现现在,售后见告的最新环境则是,必要调换整个变速箱总成。


车主坦言,新车使用不到一年,就呈现重年夜的质量问题。若调换变速箱后,车辆将会严重贬值。是以,愿望日产厂家和4S店,可以或许赐与延伸质保(5年或15万公里)和免费颐养作为赔偿。

日产专营店售后表现,会依照三包律例定处置,无法赐与赔偿

那么,春风日产经销商售后部分的立场,是怎样的呢。

为此,小编向车主陈老师扣问了售后职员的德律风。胜利拨通后,小编阐明了轩逸车主的相关环境。事情职员表现,这台轩逸的变速箱确切存在质量问题,反馈给厂家后,最新的办理计划是调换CVT变速箱。

但车主却并分歧意调换,向4S店提出了1万元的现金赔偿。售后事情职员见告小编,今朝两边的意见无法杀青同等。4S店方面,只能依照汽车三包法的划定,将车维修睦。

小编在德律风中,向事情职员转达了车主愿望的最新赔偿计划,例如延伸质保和免费颐养。事情职员表现,也无法赐与提供,只能调换变速箱。


全平易近舆车:出于用户满足度的考量,可以赐与一些合理的赔偿

时常存眷汽车投诉的网友信任都据说过,日产CVT变速箱的故障率,相对其它日系品牌来说,彷佛偏高一些。尤其是一些行驶多年的车辆,在过了质保期后,变速箱就会呈现抑扬的征象。

回到曹老师这个投诉案例,其车辆在行驶6000多公里的时刻,变速箱就呈现了毁坏,阐明在品德方面把控不严。固然依照汽车三包法的划定,售后只必要将变速箱维修睦就行。但换位思虑,花费者用车仅半年光阴,就呈现变速箱这一焦点部件要调换,信任若干都邑有些不睬解。在小编看来,出于用户满足度的考量,春风日产可以赐与曹老师一些合理的赔偿。对此,你怎么看呢。迎接留言评论。

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