不仅一人。车主反馈车辆电池出现故障

作为一家汽车企业，最为紧张的必定是旗下用户的信赖以及产物自己的质量，假如失去用户的信赖，那么一家企业每每会变得寸步难行们乃至走向无法挽回的深渊傍边。在汽车汗青上不乏呈现因车辆年夜面积呈现质量问题，而厂家却无法有用办理，从而导致企业走向式微的案例。

近日，汽车投诉网收到一则车主投诉，一位金旅海狮的车主在投诉中表现本身车辆在保内呈现电池故障，而且随光阴推移而愈发严重，末了走导致车辆无法使用，但对此厂家却表现力所不及。为详细相识车辆环境，小编也是第一光阴与该车主取得接洽。

保内电池呈现绝缘故障，厂家却表现力所不及。

在与车主黄老师沟通中小编相识到，黄老师曾于2019年9月26日购置了一辆金旅海狮客车，而且依照购置时商定的5年20万质保前提，今朝车辆仍在保修期内。沟经由过程程中黄老师奉告小编，车辆第一次呈现故障是在上个月中旬，车辆在行驶进程中提醒电池故障必要进行补缀。黄老师发现后立刻齐纳网4s店进行反省，随后在颠末4s店事情职员维修后被见告故障已经办理。

可让黄老师没有想到的是，车辆的故障非但没有办理，反而恶梦才方才开端。在维修电池后的第2个礼拜，车辆电池再一次呈现雷同故障征象，于是黄老师再次将车辆开往4s店内进行补缀，但与以往分歧的是，这次车辆在颠末4s店反省后诊断为电池绝缘故障毁坏，必要调换全新的电池能力够正常使用。年夜家看到这里是不因此为这件工作只必要简单地调换电池便可以或许办理，先别急，后面的成长才是整件工作的症结。

随后4s店与厂家进行接洽，见告厂家今朝黄老师车辆所遭受的故障问题以及提出调换电池的申请，不虞厂家却见告4s店事情职员，今朝车辆电池基本无法找到适宜的配件，这也直接导致车辆基本无法进行维修，只能让黄老师进行趋于无穷期的期待。

黄老师奉告小编，本身车辆的购置模式因此租代购，以是本身必要每个月为车辆付出3000余元，但现在车辆因自身问题导致无法使用，而本身却依旧要为台车每月付出3000元，在失去稳固收入起源的环境下，这无疑是一道好天轰隆。

不仅一人。部门同车型车主也有此遭受。

在与黄老师沟通的末端，黄老师奉告了一个让小编无比震惊的环境，那便是黄老师车辆所遭受的故障并非仅是个例，部门同批次车型的车主均有过相似遭受，就黄老师车友群内便稀有人呈现过相似环境，更有一位车主期待配件近一年之久都未能维修。

随后小编在网上以“金旅海狮”“电池”“故障”等症结词进行搜刮，遗憾的是网上信息寥若晨星，仅有一位车主在网上公开表现本身车辆曾遇到过电池问题，所描写的故障环境与黄老师的车辆险些一样。

厂家无法透漏更多详细信息

为进一步相识详细环境，小编随即与金旅汽车厂家客服进行交流。但在沟经由过程程中，对方却无法赐与小编更多的回答，仅是见告小编对付黄老师今朝所遭受的环境已经相识,而且会在稍后与黄老师进行接洽，然则否有其他车主都呈现类似故障却并不相识，也无法奉告小编更多的信息。

全平易近舆车：无论若何金旅汽车都该注重此事

今朝车辆故障是否可以或许得以办理，仍待厂家进一步与黄老师进行进一步具体的沟通，但因为无法在厂家那边获得更多的有效信息，以是小编今朝也无法断定黄老师所说的有关车型年夜面积故障的说法是否属实，但无论若何，金旅汽车都应该对此事抱以看重，办理黄老师今朝所面对的难题。