创能空气能保修政策详细保障您的家居温暖与舒适

空气能热水器凭借其高效节能、安全环保等特点，逐渐成为我国家庭取暖的主流选择。创能作为空气能行业的领军品牌，其产品质量和服务水平一直备受消费者信赖。今天，我们就来深入了解创能空气能的保修政策，为您的家居温暖与舒适保驾护航。

一、创能空气能保修期限

创能空气能的保修期限根据产品类型、购买渠道和购买时间等因素有所不同。一般来说，创能空气能的整机保修期限为3年，而主要零部件的保修期限为5年。具体如下：

1. 整机保修期限：3年

2. 主要零部件保修期限：5年

3. 电机、压缩机等核心部件保修期限：10年

二、保修范围及条件

创能空气能的保修范围包括但不限于以下

1. 因产品本身质量问题导致的故障

2. 正常使用过程中产生的故障

3. 保修期内，因保修服务产生的相关费用

以下为保修条件：

1. 在保修期内，产品需正常使用，不得因用户自身原因导致产品损坏

2. 产品在使用过程中，需按照说明书要求进行维护保养

3. 购买时需保留好发票、保修卡等相关证明材料

三、保修流程

当您的创能空气能产品出现故障时，可按照以下流程进行保修：

1. 联系客服：拨打创能空气能客服热线，说明产品故障情况，获取保修指导

2. 准备材料：准备好发票、保修卡等相关证明材料

3. 送修或上门服务：根据产品故障情况，选择送修或上门服务

4. 故障排查：专业人员对产品进行故障排查，确定故障原因

5. 维修或更换：根据故障原因，进行维修或更换零部件

6. 质量验收：完成维修或更换后，进行质量验收

7. 结束保修：确认产品恢复正常使用后，保修结束

四、保修政策优势

1. 品质保障：创能空气能拥有严格的生产工艺和质量管理体系，确保产品品质，让消费者无忧使用

2. 服务到位：创能空气能提供全国范围内的售后服务，让消费者在享受优质产品的感受到贴心服务

3. 节能环保：创能空气能产品采用高效节能技术，降低能源消耗，助力国家节能减排政策

4. 品牌实力：创能作为空气能行业领军品牌，拥有丰富的行业经验和良好的口碑

创能空气能的保修政策为消费者提供了全面的保障，让您的家居温暖与舒适无忧。在购买创能空气能产品时，请务必关注保修政策，为自己和家人创造一个舒适、安全的家居环境。