福特领界故障频发，车主要退车

福特汽车频仍呈现故障，花费者主张退换车辆，4S店保持维修处置，两边僵持不下。

客岁7月，车主刘老师在江铃全顺订购了一辆福特领界，成果一年的光阴里，车辆呈现了三次紧张平安故障：第一次车辆的电池负极传动线断了，车辆停在了德州陵县动弹不得，无奈之下，刘老师绑了一根铁丝勉强将车开回济南；第二次车辆怠速不稳，频仍发抖；第三次车辆变速箱故障，只能逐步开，轻微给一点油门就咔咔咔的响，连个小坡都上不去。

刘老师要求换车，然则4S店仅给出维修计划，这让刘老师十分不满，以为一旦维修车辆贬值严重，驾车平安受损，即便对方不给退换车，也愿望对方可以或许给出不再呈现问题的许诺，成果再次遭到了回绝，针对刘老师的问题，节目组接洽了江铃全顺的李站长，对方见告车辆今朝必要洗濯骨气门，如今变速箱的故障是滤网不清洁导致，只要洗濯下就能办理问题，还达不到退换车尺度。针对刘老师的问题，李站长表现今朝建议刘老师先维修，维修停止后，再向厂家申请延保。

针对今朝的环境，刘老师临时批准了李站长的计划。不外一辆一年光阴的车， 一年内呈现三次故障，难怪车主会对汽车质量发生质疑。然则面临汽车故障先谈赔偿再谈维修显然也不是维权的正确流程，今朝该案件维权记者还在跟进。

依据“国度三包政策”划定：

统一故障补缀跨越5次可换车，在三包有用期内（三包有用期为2年或5万公里以先到为准），假如汽车补缀光阴累计跨越35天，或者统一个产物质量问题激发的补缀累计跨越5次，花费者可以换车。家用汽车产物自贩卖者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产物呈现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂或燃油透露，花费者选择调换家用汽车产物或退货的，贩卖者该当卖力免费调换或退货。

在三包有用期内，因严重平安机能故障累计进行了2次补缀，严重平安机能故障仍未排除或者又呈现新的严重平安机能故障的；动员机、变速器累计调换2次后，或者动员机、变速器的统一主要零件因其质量问题，累计调换2次后，仍不克不及正常使用的，动员机、变速器与其主要零件调换次数不反复计算；转向体系、制动体系、悬架体系、前/后桥、车身的统一主要零件因其质量问题，累计调换2次后，仍不克不及正常使用的，花费者选择调换或退货的，贩卖者该当卖力调换或退货。假如家用汽车产物相符调换前提，贩卖者无同品牌同型号家用汽车产物，也无不低于原车设置装备摆设的家用汽车产物向花费者调换的，花费者可以选择退货，贩卖者该当卖力为花费者退货。

此外必要注意，修车超5天车主有权开备用车在包修期内，家用汽车产物呈现产物质量问题，花费者凭三包凭据由补缀者免费补缀，此中包含工时费和资料费。

针对刘老师的投诉，1031车友颁发了本身的见地：

对此您怎么看，迎接文末留言。假如您有汽车方面的问题，可以实时拨打我们的投诉德律风，053182954520或者15105311031投诉德律风。每周一三五，刘敏热线，为您维权。更多维权小视频可以经由过程快手官方号“1031车主服务”旁观。

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