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紧缩机是汽车空调制冷体系的紧张部件,假如紧缩机坏了,那么汽车空调制冷确定会呈现非常征象。近日,小编在汽车投诉网阅读发现。一位广汽三菱祺智PHEV车主反映,其爱车的紧缩机又一次呈现故障。环境毕竟怎样呢。一路来看看吧。
质保期内紧缩机曾呈现故障,导致空调无法制冷
起首来看投诉人的根本信息,车主为冉老师,来自广东汕头,购置的是一台广汽三菱祺智PHEV 1.5L智联奢华版车型。购车光阴为2018年12月,行驶里程数为49000公里左右。
为核实故障的信息是否真实,小编从汽车投诉网事情职员方面获取了车主冉老师的接洽方式。德律风接通之后,这位车主表现,其购置的三菱祺智PHEV,在购车两年后,由于空调制冷后果不行,曾前去4S店进行反映,检修成果为空调的紧缩机呈现故障。由于是在质保期内,以是广汽三菱4S店走了索赔流程,紧缩机获得免费调换。
调换紧缩机约一年光阴,车辆行驶进程中呈现动力中止
在德律风中,车主冉老师表现,在本年7月30日的时刻,在正常行驶进程中,这台三菱祺智PHEV,突然失去了动力。同时,车辆的偏向盘助力也一同丢失,由于是在开放途径,是以其时的环境比拟危险。
为相识决故障,车主将车拖到了广汽三菱的4S店。颠末一番反省后,售后表现,必要调换车辆的紧缩机。车主向小编泄漏,其紧缩机才调换一年的光阴,为何又会呈现故障。是以,狐疑这台车存在严重的质量问题,危及其人身平安。
4S店售后与厂家客服表现,零部件的质保期与整车同等
除了与车主进行接洽外,小编还与4S店售落后行了德律风沟通。与售后接通德律风后,小编阐明了冉老师的相关环境。事情职员表现,在质保期内,若车辆呈现了故障,必要调换零部件,可以进行免费索赔。
但假如过了整车的质保光阴,调换过的零部件不会延伸包修的光阴,必要车主进行自费。而自费调换的零部件,可以享受1年或者2万公里的质保光阴。
那么,广汽三菱厂家在这一块的售后政策是怎样的呢。
为此,小编也拨通了官方的客服德律风。在德律风中,小编扣问了事情职员这方面的问题。客服表现,在质保期内,若调换了零部件。那么,这个零部件的保修光阴与整车是同步的。从这个答复看,4S店的做法与厂家的政策是同等的。
车主表现没方法,只能自费7000多元调换紧缩机
在与车主的德律风沟通中,冉老师表现,紧缩机呈现故障后,由于要自费,也曾接洽过厂家。但均表现无法免费调换,是以,便在售后花了7000多元调换紧缩机。车主泄漏,4S店赐与了9.2折的优惠。此中,紧缩机的价钱为6500元,残剩的则是工时费。冉老师同时向小编表现,不知为何这个紧缩机的价钱那么高。言语中,泄漏着无奈。
全平易近舆车:看到这里,信任屏幕前的网友会有一个疑问。调换过的零部件,其质保期与整车坚持同等,是否合理呢。为此,小编也接洽了几家主流车企,扣问了这方面的问题,获得的回答与广汽三菱的说法是一样的。经由过程这个投诉案例,小编感到,对付花费者来说,在购车前照样该当将用户口碑放在比拟靠前的地位,如许会省去许多烦心事。对此,你怎么看呢。迎接留言评论。