新买长安汽车，次日出现故障

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起源/二三里，华商报记者 李琳 编纂 赵欣

“买的新车，谁能想到第二天就呈现故障。”市平易近陈老师向华商报-二三里资讯反映，他买长安汽车遇到的糟心事。

陈老师说，4月29日，他在宝鸡高新的长安4s店花八万多买了一辆车，第二天动员机故障灯亮了。“找到4s店，对方说有可能是汽油的问题，也有可能是三元中毒，其时调试后灯灭了，5月6日动员机故障灯又亮了，找到4s店反省后说是三元催化老化。直到如今故障灯还亮着，也没修睦。”

陈老师说，买的是新车，为何会呈现老化问题，为此他多次接洽4s店，对方就只说车没有问题，分歧意调换新车。“我的诉求是调换新车，然则对方说可以免费调换零配件，车辆没问题。”

当日，记者和当事人来到宝鸡市长安汽车贩卖有限责任公司。一卖力人表现，车辆的三元催化器零配件有质量问题，他们可以维修调换，然则不克不及调换新车，由于不相符三包法。对付花费者提出的新车为何会呈现零部件老化问题，该卖力人表现，车辆是没问题的，也有及格证，当记者再次扣问相关问题时，该卖力人表现不接受采访。

随后，记者接洽到高新区市场监管局，据先容，此事他们接到反映后受理调处，但终极调处无果，建议花费者走法律法式。

状师意见

陕西恒达状师事务所高档合伙人、着名公益状师赵良善以为：2022年1月1日起实施的《家用汽车补缀、调换、退货责任划定》第20条明白划定：家用汽车产物自三包有用期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因动员机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件呈现质量问题的，花费者可以凭三包凭据选择调换动员机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。尤为紧张的是，《家用汽车补缀、调换、退货责任划定》第22条又划定：家用汽车产物自三包有用期起算之日起7日内，因质量问题必要调换动员机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，花费者可以凭购车发票、三包凭据选择调换家用汽车产物或者退货。就本领件而言，刚买车辆第二天，动员机就呈现故障，那么就需检测呈现故障的是不是动员机的主要零部件，假如是动员机的主要零部件，何况，产生在三包有用期起算之日起7日内，那么根据上述司法划定，4S店则负有退换车的责任。

赵良善表现，今朝显示动员机故障，动员机故障问题对技术要求较高，4S店作为掌握技术的一方，处于上风位置，而动员机的技术问题远超越花费者的认知，花费者处于劣势位置，在两边位置纰谬等的配景下，4S店单方对动员机检测，其脚色是既当活动员又当评判员，是以，4S店所做的检测成果难以令花费者佩服。这也是造成两边僵持的问题关键，为了打消花费者的疑虑，建议两边不妨配合委托第三方专业判定机构对动员机进行判定，终极以第三方判定结论为准。

华商报记者 李琳 编纂 赵欣