华为通信大模型如何助力运营商迈向高阶自智。

通讯年夜模子的利用和成长完美会是一个历久的、重复迭代的进程。

近年来，跟着以 ChatGPT为代表的天生式AI技术的加快利用，年夜数据与人工智能技术的迅猛成长正以前所未有的力气重塑各行各业，通讯行业作为这一期间的数字基石，年夜模子在通讯范畴的利用潜力逐渐浮现，展示出其壮大的影响力与变更才能，一场由年夜模子引领的通讯行业立异与变更正悄然拉开序幕。

作为通讯装备商的代表，华为在本年2月的巴展率先宣布了华为的通讯年夜模子、并展现了基于华为通讯年夜模子在收集自治运维场景的部门利用，此后，多家通讯主流厂商也陆续跟进颁发了各自基于开源年夜模子或自研年夜模子的研讨和利用进展，通讯行业对年夜模子的研讨和利用热心空前飞腾。

“年夜模子在通讯范畴的研讨和利用均还处于起步阶段。”近日，华为公共开发部总裁陆海鸥在接受《通讯财产报》（网）全媒体记者采访时表现，通讯利用场景极为繁杂且要求专业尺度极高，通讯行业基于年夜模子相关利用的范围商用还面对诸多挑战，通讯年夜模子的利用和成长完美会是一个历久的、重复迭代的进程，还有一段很长的路要走，亟需通讯行业的伙伴们齐心助力、积极进献力气。

直面两年夜焦点挑战

在本年2月巴塞罗那环球移动通讯年夜会（MWC）上，GSMA将天生式AI列入了将来十年夜趋向之一，环球各年夜领先运营商和主流通讯厂商也都在积极开展通讯年夜模子的研发和实践。如以中国移动为代表的海内三年夜运营商都在积极推动年夜模子的利用，在收集运维运营等一些高代价场景进行立异实践；外洋沃达丰、德国电信等年夜T运营商也颁发了对天生式AI的研讨进展、AI战略和代价场景。

自觉布主动驾驶收集办理计划（ADN）以来，华为一直致力于深耕人工智能、交融感知、数字孪生等前沿技术，以及包括年夜模子在内的AI技术，旨在经由过程立异引领通讯行业的将来成长。

在本年的巴展上，华为正式宣布通讯年夜模子，并将这一立异结果率先利用在ADN主动驾驶收集办理计划上。经由过程通讯年夜模子的引入，ADN办理计划在智能化、主动化方面实现了明显晋升，为运营商提供了更为高效、稳固的收集运维才能。

然而在陆海鸥看来，通讯年夜模子的成长并非一帆风顺，现阶段面对着两年夜焦点挑战。

起首，在通讯范畴，各运营商都拥有规建维优营等浩繁的细分利用场景。然而，通讯年夜模子技术和相关利用在各细分场景上能给每个运营商带来的代价成效并不雷同。是以，若何找到通讯年夜模子技术最能给运营商产出代价的焦点高代价场景，成为一年夜挑战。

其次，通讯收集繁杂度高，运营商自身、收集装备厂商、OSS厂商、BSS厂商等都可能拥有本身的通讯年夜模子。在将来的利用中，若何基于同一的接话柄现多智能体协同，从而产出开释出通讯年夜模子最年夜的代价，是另一年夜症结挑战。

四年夜焦点才能修建通讯年夜模子竞争力

事实上，若何评价一个通讯年夜模子的竞争力，是一个繁杂而多维的问题。

技术机能是评价通讯年夜模子竞争力的根基。一个优秀的通讯年夜模子应具备在机能、算法、架构、优化等方面的领先性，这包含对新技术交融才能、顺应多样化的场景需求才能、模子猜测的精确性和稳固性等。

除了技术机能外，模子部署的难易水平及本钱也是评价通讯年夜模子竞争力的紧张维度。这包含对计算资本（CPU、GPU等）的耗费环境、硬件兼容性要求、软件集成和设置装备摆设繁杂度等。

据陆海鸥先容，华为的通讯年夜模子，凭借其四年夜焦点才能——意图懂得、逻辑推理、内容天生和对象挪用，正在从新界说通讯行业的运维效力与客户体验。

详细来看，在通讯年夜模子的打造上，华为拥有30多年通讯全范畴的专业常识贮备和十万+专家级履历。这使得华为在通讯语料方面具备了得天独厚的上风。经由过程千亿token的高质量电信语料增训，华为的通讯年夜模子可以或许更好地办理收集运维运营的繁杂度、精准度和效力等问题。

同时，华为具备周全的自研才能。不仅拥有年夜模子场景化研发才能，还具备自研的年夜模子底座才能、年夜模子算力硬件才能。

华为通讯年夜模子的利用，不仅晋升了ADN主动驾驶收集办理计划的机能，还为运营商带来了明显的代价。经由过程智能化的收集运维，运营商可以或许加倍高效地治理收集，低落运维本钱，晋升服务质量。

从实践动身：助力运营商迈向高阶自智

当前，年夜模子热度很高，但具备实践利用才能、有胜利部署履历并能产出现实高代价的不多。是以，实践利用胜利履历是评价通讯年夜模子竞争力的症结考量之一。

华为通讯年夜模子主要聚焦于打造面向五类脚色的智能助手（Copilot）和面向五年夜场景的智能体（Agent），旨在经由过程立异的技术息争决计划，为通讯行业带来前所未有的变更。

此中，面向NOC、客服、现场维护、家宽装维工程师及家宽用户等脚色，华为通讯年夜模子的Copilot重塑了人机交互协同模式。它提供了智能常识问答和辅助运维的功效，使得各种脚色在与体系的交互进程中，可以或许得到加倍智能、高效的支撑。这一变更不仅年夜幅晋升了功课效力，还低落了对职员技术的要求，使得更多人可以或许轻松应对繁杂的通讯义务。

同时，面向收集维优营高代价场景，华为通讯年夜模子的Agent则基于设定策略，主动拆解繁杂义务、进行流程编排及挪用对象与接口。这一立异实现了场景的自治，明显晋升了运维运营效力及体验。经由过程Agent的智能化处置，繁琐的义务变得简单高效，运维职员可以加倍专注于焦点事情，从而晋升整体的收集运维程度。

事实上，仅靠理论阐发揣摸是不够的，由于高代价场景的选择必要斟酌到年夜模子利用的高本钱以及各运营商的现实环境。弗成能同时周全铺开利用，这就必要领先运营商和厂商在各自的目的高代价场景上加快进行立异实践，成为部门场景高代价成效的标杆，形成示范效应。

今朝，华为通讯年夜模子所支持的自智收集在数通范畴和焦点网范畴的利用也取得了明显的结果。

在广东移动，数通范畴的利用Net Master已经开展了立异实践和利用；在浙江移动，焦点网范畴的利用ICN Master也已经在实践中展示出其代价。这两个代表性的年夜模子利用不仅助力华为ADN主动驾驶收集办理计划得到了FutureNet环球年度最佳收集主动化年夜奖，还结合中国移动等环球领先运营商得到了TM Forum催化剂年夜奖、中国云网智联年夜会最佳收集AI年夜奖等殊荣。这些实践不仅验证了通讯年夜模子在自智收集高代价场景上的普遍利用潜力，也为运营商迈向L4高阶自治提供了有力的技术支持。

年夜模子的引入，将为通讯收集带来前所未有的智能化飞跃，加快推进通讯行业迈向更高效、更智能的新阶段，为探寻谁是最懂通讯的年夜模子，《通讯财产报》第25期分外谋划了典型通讯年夜模子阐发。

采写：党博文

图表：曙念

编纂：博文

指示：辛文

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