星途LX发动机变速箱故障频发车主投诉后已获解决方案

中国网汽车9月5日讯 中国投诉-全国缺陷产物投诉平台前不久收到了星途LX车主刘老师关于车辆动员机、变速箱多次呈现故障码问题的投诉。

据车主刘老师描写，车辆自本年5月以来，多次呈现“动员机故障灯亮、变速箱故障码”的征象，曾三次前去4S店反省维修，颠末了“进级车机体系、调换传感器”等操作都未能彻底办理问题，故障重复呈现。

8月28日，车辆再次呈现变速箱故障码，同时伴有“行驶进程中显著感觉有抑扬感，油门提速不正常”的环境，对此，车主刘老师十分忧?：“一个问题办理这么久，都没有处置好”。是以，刘老师在中国投诉-全国缺陷产物投诉平台投诉，诉求能经由过程平台的赞助，彻底办理该问题。

颠末平台的沟通与调处，日前，记者收到车主刘老师反馈，在平台投诉后，4S店积极自动接洽了车主，并跟进车辆故障的办理，今朝两边就办理计划已杀青同等，刘老师已确认了案。同时，刘老师也表达了对平台的感激：“在中国投诉-全国缺陷产物投诉平台很有效，4S店积极接洽我。”

刘老师向记者泄漏，车辆呈现的问题是因为电脑板故障，“加快的信息(颠末电脑板)转达给变速箱，电脑板有故障，(导致)转达的比拟慢”，导致行驶进程中的抑扬感和油门提速不正常。此外，刘老师奉告记者，因为还在质保期内，4S店已提出免费调换电脑板，今朝已经在调取配件了。

中国网汽车在此提示列位车主，车辆呈现故障码后只管即便实时前去官方旗下的4S店或服务站进行反省维修，假如呈现故障，应在故障排除后再行驶车辆，避免造成平安事故。此外，中国网汽车建议车主按期前去4S店做颐养，尽早排除平安隐患，避免小缺点拖成年夜问题。

“中国投诉-全国缺陷产物投诉平台” 主要聚焦汽车缺陷产物和花费缺陷产物的投诉纠纷处置和缺陷产物线索监测，平台致力于为高质量成长、支持当局监管、保障花费者权柄做积极进献。花费者如遇汽车类问题及花费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。