哪吒新车1个月坏4次车主退车遭拒，4S店出现故障非常正常

哪吒新车买回来1个月坏了4次，修了8天，车主以为车辆存在平安隐患，要求退车遭到回绝。日前，市平易近刘密斯向齐鲁晚报-齐鲁壹点反映她的糟心事。对此，4S店事情职员表现，车辆呈现故障异常正常，不相符退车的尺度。并许诺，假如再呈现同样问题，他掏钱回购这台车。

“提车一个月这哪吒车坏了4次，我其实受不明晰。”刘密斯反映说：“7月3日，我花了58200元（裸车）在哪吒4S店（青岛佳程恒泰新能源科技有限公司）提了一辆哪吒AYA新能源汽车，提车第3天，也便是7月5日，车才开了几十公里就呈现了无法启动的故障，报修后，事情职员让把遥控钥匙多放几个处所尝尝，成果弄了半个小时才启动，一开端我认为这是我对新车操作不认识，没想到第5天这个无法启动的故障再次呈现，4S伙计工又让用遥控钥匙折腾了半个多小时才十分困难启动，都说再频频而不再三，这辆车却在7月24日彻底趴窝，其时有急事，硬是一个小时都没启动，无奈4s店让拖车公司将车拖走，车在4S店维修了8天，总认为此次该修睦了吧，没想到我8月2日修睦提车，8月4日车又无法启动，提车一个月坏了4次。”

“这款车这天常接送孩子的，但如今么敢让孩子坐这车啊。”刘密斯说，第一次呈现这个问题，车才行驶了几十公里，直至第四次呈现故障，总行驶里程也不到600公里。

呈现故障后，刘密斯都第一光阴向4S店进行反映，4S店一位事情职员在微信上明白向她表现：“近期好几辆这个车型呈现这个问题，应该是体系出故障码了。”对此，刘密斯以为该款车有质量问题。“这平安隐患太年夜了，假如行驶在高速上，呈现如许的故障，咋办。事情职员也认可这款车好几辆都呈现这个问题，我以为这车存在严重质量问题，我坚决要求退车。”

9日下昼，记者接洽到哪吒4S店一位韩姓事情职员，“没有刘密斯说的那么严重，这台车没质量问题，只是启动时好时坏，可能是操作或什么缘故原由导致的，我们拖到店里来反省发现，有可能打仗不良，已经修睦了，没啥质量问题。”韩老师表现，客户想退车，但这不相符退车的尺度。“车有问题确定不会卖给她，车买了呈现问题修就行，车辆呈现故障异常正常，其他品牌的车也常常呈现故障，车呈现质量问题我给她办理，假如依照“三包法”是车的质量问题或者到达退换尺度，那我正常给退车，但这并不相符。”韩老师说，他已经跟刘密斯许诺，此次车已经彻底修睦，假如再呈现同样问题，刘密斯可以将车开回4S店，他掏钱回购这台车。

“方才4S店给我提供了维修清单，显示车辆故障为‘检测不到车辆钥匙无法启动，调换了车身节制器配件’，并批准给我2000元赔偿，而我如今便是坚决要求退车。”9日下昼，刘密斯表现，在齐鲁晚报-齐鲁壹点采访后，对方许诺给她赔偿但被她回绝。

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记者搜刮发现，今朝收集投诉哪吒车辆呈现“启动不了”故障不少，此中湖北武汉一密斯买车7个月也呈现了3次相似故障。“刘密斯可以经由过程司法道路维权。”相关司法人士表现，依据《家用汽车产物补缀调换退货治理责任》划定，家用汽车的动员机、变速器等主要零部件在发票日期起60天或3000公里内（以先到者为准）呈现产物质量问题的，可以选择免费调换动员机、变速器。统一故障补缀5次以上，在三包有用期内（三包有用期为2年或5万公里，以先到者为准）可以换车。汽车补缀光阴跨越35天，或者因统一产物质量问题导致补缀跨越5次的，花费者可以换车。自贩卖方出具发票之日起60天内或3000公里内（以先到者为准），汽车动员机两次调换不正常可退货。

（齐鲁晚报-齐鲁壹点客户端记者）

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