传祺GS4新车连续故障维修完毕后车主遭辱骂。车主忍不了

4S店作为专为车主提供售后服务以及颐养的官方道路，其一言一行在车主眼中都象征着厂家，以是4s店辱骂车主是一件极其严重的工作，这会使得车主对品牌失去信赖，也会使该4s店信用受到影响。

小编经由过程汽车投诉网相识得知，7月26日一位传祺GS4（参数丨图片）车主在平台上宣布一则投诉，声称本身车辆故障维修完毕后遭到4s店售后职员辱骂。因为事态恶劣，为相识具体环境，小编立刻与车主段老师取得接洽。

车辆持续三次动员机故障灯亮。缘故原由竟是“加黑油”。。

与段老师沟通后小编得知，车辆是于2019年6月28日在祺骥4s店中购置。段老师奉告小编，故障最初在本年5月份呈现，其时段老师在行驶进程中发现仪表上动员机故障警示灯亮起，便随即前去4s店中进行反省。颠末检测后4s店却将责任归罪于段老师往油箱内添加劣质油，而且4s店仅对其做打消故障码处置。只管段老师频频否定曾参加劣质油，而且向4s店提供中石化加油收费单，但4s店仍然保持此前概念。

但在随后日子里，动员机故障灯却再一次亮起，前去4s店进行检测，但获得的回复却依然如斯，而且也仅是为车辆做打消故障码处置。据段老师所述，工作的迁移转变是在第三次故障灯亮起，其时段老师发现故障灯又一次亮起后，再次找到4s店进行反省，然则4s店依旧因此油质问题不予维修，但随后段老师前去中石化处进行油质检测，经检测油质并无问题，随后再次找到4s店进行对立，看到检测成果后4s店刚刚批准为车辆进行维修，并表现问题因车辆碳罐毁坏引起。

车辆故障办理完毕，4s店事情职员却对车主出言辱骂。

段老师奉告小编：其时车辆维修完毕后，本身在微信中发现售后招待在同伙圈中发了一则辱骂本身的笔墨，该贩卖对段老师辱骂以及人身进击。随后段老师微信找上该售后，扣问为何对本身出言辱骂，但却遭到对方删除石友。

段老师从新添加其石友，但却遭到对方进一步辱骂“傻x”等词汇，这使得段老师万分不解“我来店内进行维修，4s店三番四次说我油质欠好，我开了判定申报后才给我维修，维修后却还要辱骂我。而且售后立场极差还不许说不许指出改正，立场野蛮还辱骂客户，擅自向客户索要广汽软件账号暗码，本身上去给本身好评。”

4s店：两边因私事导致产生吵嘴，今朝已做响应调整

相识环境后小编随即经由过程车主提供的4s店德律风号码进行接洽，小编将段老师遭受见告4s店后，4s店表现并不知情，而且睁开响应查询拜访。颠末查询拜访后，4s店见告小编，两边产生吵嘴原由是该贩卖在同伙圈中宣布行车平安提示，客户在评论区中声称本身车辆多次维修才办理问题，故两边发生吵嘴，而且4s店今朝已做出响应调整，已将该贩卖调往其他部分，而且支配其他贩卖对接段老师。

汽车网评：两边完成协商，车主表现满足

末了，小编将4s店处置成果与车主进行沟通，车主对此成果表现满足。小编愿望4s店可以或许增强对人员的治理，所谓4s店事情职员，其一言一行并不但是关乎小我，更关乎着4s店对车主的立场。