丰田卡罗拉刹车故障多次协商未果。车主难道在保内只能自己出钱修。

汽车售后问题一直以来都让每一位车主颇为看重，个体4s店有意迁延车主车辆维修，车主赶上该环境通常无可若何怎样，只能一味忍让。网上对付4s店迁延维修的投诉数不堪数，4s店高效办理问题成为车主最年夜的希望。

小编经由过程汽车投诉网相识得知，近日朱老师于汽车投诉网中提议投诉，控告4s店维修迁延，导致无法用车。为相识工作前因后果，小编随即与车主取得接洽。

突发刹车故障，4s店回绝保修

在与车主朱老师通话得知，车辆于2018年9月25日在厦门中达丰田4s店中购置，至今未出车辆质保期。2021年4月10日，朱老师驾驶车辆途中突发状态，因为前车急刹，朱老师猛踩刹车时发现车辆在刹车状况下依旧呈现溜车征象，而且车辆仪表盘中显示反省制动体系字样，便随即接洽4s店进行反省维修。

朱老师于4月11日将车辆开往4s店中进行反省，颠末4s店事情职员简单反省后，初步鉴定车辆刹车故障由刹车油油品德地差所导致，但朱老师对付该成果异常不认同，并表现本身从未在4s店以外的处所进行调换刹车油。在朱老师强烈要求下，4s店对车辆睁开再一次检测，随后反省故障码发现车辆刹车问题由刹车总泵故障所导致，但车辆在反省途中发现刹车体系有拆卸陈迹，以及刹车油污浊环境，遂回绝为车辆保修。

4s店：车辆曾在外维修。

相识车主所述阅历后，小编随即拨打由车主提供的4s店德律风号码，扣问4s店其时环境。在与4s店维修职员江老师通话得知：其时车辆来到4s店进行反省，然则颠末4s店反省发现车辆刹车体系存在维修陈迹，只管车主否定这一说法，但维修陈迹是铁打的事实，对付该环境4s店无法赐与车主保修。

两边和谐追求办理无果

小编与4s店以及车主进行接洽调处，愿望可以或许争夺到两边都满足的成果。对付车主在外维修，4s店表现可以测验考试向厂家方面进行申请保修，但4s店需承担必定风险，如厂家回绝保修，4s店将受到必定处罚。颠末4s店内部切磋后得出两种办理计划。

1. 车主付出18000元资料费典质于4s店（未包括工时费），如厂家方面批准保修，则退还全体用度，但假如厂家回绝保修，则收取18000为车主进行维修，而且免去工时费。

2. 车主不消付出18000元，但必要将车辆停在4s店中进行典质，假如厂家回绝保修则与车主进行进一步协商，假如批准保修则为车主进行补缀。

但对付以上两种办理计划车主皆表现无法接受，以为4s店基本不会为车主对厂家进行申请，而是直接使用配件用度进行补缀。

汽车网评：末了协商，车主批准4s店第二计划

因为车主对付4s店相信度并不高，故分歧意4s店所提出办理计划。末了小编与4s店以及车主进行德律风协商，颠末三方和谐，车主终极批准接受4s店所提出第二种计划。今朝待车主提供详细材料后为其向厂家提交保修申请。