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EGR阀,对付车辆来说,是一个比拟紧张的零部件。假如呈现故障,则会导致无法启动的环境。近日,小编在汽车投诉网阅读发现,一位逍客车主反映。其购置的车辆,就呈现了EGR阀的质量问题,一路俩看看吧。
车主泄漏,质保期内就呈现过打不着火的征象
起首来看投诉人的根本信息,车主为林密斯,来自广东东莞。车辆为春风日产逍客2.0L CVT奢华版,于2019年7月购置,行驶里程数为20700公里。
为了获取更具体的故障信息,小编与车主林密斯进行了德律风接洽。在德律风中,车主泄漏,这台逍客在质保期内,就偶然会呈现打不着火的环境。
到了2022年8月1号的时刻,车辆就直接打不着火。为相识决问题,将车辆拖往了4S店。颠末一番检修后,师傅表现是EGR阀呈现故障,由于过了质保期,必要自掏腰包维修。林密斯则表现,车辆只开了两万公里左右,就呈现故障,对日产逍客的质量存在狐疑。
4S店事情职员表现,无法免费调换新的EGR阀
那么,4S店方面是怎么对待这件工作呢。为此,小编向车主林密斯处扣问了春风日产4S店售后的接洽德律风。
拨通德律风后,小编起首向事情职员阐明了车主的相关环境。售后表现,固然车主林密斯行驶的里程数不长,但由于车辆的使用光阴已经跨越3年。是以,无法对EGR阀进行免费调换。
同时,售后事情职员表现,今朝逍客的EGR阀调换用度为一千多元,相比早年已经低落了不少。对付车主来说,维修的经济负担并不算很年夜。今朝,车主的车辆还停在4S店。由于两边无法杀青同等。
春风日产客服表现会与车主进行沟通接洽
为了可以或许赞助车主办理问题,除了接洽4S店的售后事情职员外,小编也与春风日产进行了接洽。
在沟通中,小编见告了逍客车主林密斯遇到的问题。随后,事情职员扣问了车主的一些根本信息,并表现会有专人进行跟进处置。
全平易近舆车:在与车主的德律风沟通中,李密斯还向小编表现,其在逍客的车友交流群发现,在保修期内,有多个车主的逍客呈现了EGR阀毁坏,以及刚过保EGR阀就坏的环境。其以为,春风日产这个零部件的质量存在问题。经由过程与多方的德律风接洽,小编感到,固然车辆已过质保期,但从EGR阀的使用光阴来看,其靠得住性确切不算很精彩。对此,你怎么看呢。迎接留言评论。