小贴士足不出户解决家庭宽带日常故障

跟着移动宽带营业的爆发式成长，越来越多的用户开端享受高速酣畅的移动家庭宽带服务。但在使用的进程中，用户可能会遇到如许那样的问题。别发急、别上火，年夜家足不出户就能轻松办理这些常见问题。

一、反省电源

查看光猫和路由器是否正常衔接电源，假如没有插好电源，那么请快速插好电源；假如电源是正常状况，那么请看第二点。

二、查看光猫指导灯

1、反省PON灯

假如您的PON处有绿色灯光常亮，表现正常；假如绿色灯光一直闪耀，或者灯光是熄灭的那么可能是光络问题，请接洽本地宽带维护职员或拨打售后热线。

2、反省LOS灯

假如您的LOS是熄灭状况表现线路正常。若何呈现红灯闪耀表现线路中止，只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可，如还未规复请请接洽本地宽带维护职员或拨打售后热线。

3、反省LAN灯

如下图所示，绿灯常亮表现线路正常；绿灯闪耀表现正在上彀；如LOS灯熄灭表现线路欠亨或未衔接，请反省您的网线是否有接好装备，仍未规复，请接洽本地宽带维护职员或拨打售后热线。

三、反省是否安装家用路由器

假如您有安装家庭路由器，那么请拔失落光猫和路由器电源期待5分钟，再重启电脑，仍无法上彀，去失落路由器，用电脑直接衔接光猫拨号，假如能上彀阐明是您的路由器问题。

假如未安装路由器，将光猫断电5分钟，重启电脑再试，仍无法上彀，电脑直接衔接光猫拨号，依据拨号差错代码进行处置。

四、从新衔接网线

拔下网线后从新衔接，如还未规复请接洽本地宽带维护职员或拨打售后热线。