万家乐因壁挂炉故障、漏水漏气屡遭投诉，产品曾上质量“黑榜”

乐居财经 1月17日新闻，据黑猫投诉官网，万家乐近日因产物质量问题被投诉。

据查，该投诉宣布于2024年1月8日，投诉编号为17370821698；涉诉金额为6671元。

花费者表现其12月29日进行壁挂炉安装，安装后当天机械显示E1以及E2故障，后安装职员多次来检修均未能办理问题。1月2日，花费者提交退货申请，但退货申请被回绝。此外，花费者还表现，几天后发现万家乐壁挂炉底部从螺丝中漏水，今朝问题同样仍未处置。

据查，万家乐此前也多次因产物质量问题被投诉。包含煤气灶钢化玻璃板爆裂、热水器漏水、热水器燃气接口漏气等。

最新数据显示，万家乐在黑猫平台投诉共277起，已回复227条，已完成203条。主要涉及产物质量、售后等问题。

据上海市市场监视治理局1月9日表露，近期其对集成灶产物质量进行了监视抽查。本次抽查25批次产物。经查验，不及格3批次。广东万家乐燃气具有限公司检出标记和阐明项目不及格。该公司即为万家乐品牌的母公司。

标记和阐明项目的准中要求集成灶的铭牌标记和使用阐明书内容，能保证用具平安使用。该项目不相符尺度要求，会导致花费者误操作，易激发人身危害事故。

万家乐专注于改善中国度庭热水和厨房生涯，产物笼罩热水、厨电、清水、采暖四年夜品类，包含热水器、油烟机、燃气灶、集成灶、清水器、壁挂炉、洗碗机等。

据查，广东万家乐燃气具有限公司成立于1985年4月5日，法定代表工资罗潘，注册资源为5.15亿元，经营规模含临盆、贩卖：燃气、太阳能及相似能源用具、暖通装备、空气调节装备等。该公司由广州三新实业有限公司持股100%，且后者由张逸诚持股69.5%。今朝该公司有8家对外投资企业，包含万家乐热能科技有限公司等。

（责编：邓如菲）