水脚缴纳、住民过户、故障报修……往后,这些都能在手机上解决了。
8月6日,由上海城投水务推出的移动端利用——“上海供水”APP正式上线,市平易近可经由过程各年夜手机利用市场搜刮“上海供水”下载使用。彭湃消息(www.thepaper.cn)记者从上海城投水务获悉,该利用提供了账户治理、查询缴费、住民过户、住民实名制挂号、业务厅查询、供水资讯等自来水服务事变,根本实现供水营业全笼罩,买通了供水服务的“末了一公里”。往后,市平易近足不出户、动着手指,便可解决各项常用用水营业。
今朝,城投水务供水公司服务区域内的客户均可享受到“上海供水”APP的掌上服务。市平易近打开利用后,可以在底部菜单栏看到“首页”“营业解决”“特点服务”“我的”4个模块,下设水脚缴纳、账单查询、住民过户等19项功效,可以用“旅客”“手机注册”“身份认证”等身份登岸,体验分歧条理的供水服务。
为了让市平易近解决各项用水营业更便利,“上海供水”APP还引入了24小时智能客服,随时随地为客户提供营业支持。同时,客户也可以在APP上快速查询解决进度、解决成果。
“特点服务”是城投水务基于黄浦供水示范区建设而推出的一项试点服务。今朝,示范区服务规模内的客户可以选择订阅,订阅胜利后,APP将自动推送水箱洗濯方案、区域水质、用水量等信息,让客户体验到个性化的供水服务。将来,这一功效会慢慢推广,使更多市平易近可以或许收到来自城投水务的“私信”。
下一步,城投水务还将连续推动“上海供水”APP的优化迭代,让“上海供水”APP真正成为市平易近身边的“水管家”,赓续晋升人平易近群众的得到感、幸福感和平安感,助力打造“永不下线”的“智慧水务”。
