特斯拉深夜传出女声我死得好冤啊称系显示触摸屏故障

近日，四川成都天府新区一特斯拉车主向媒体爆料称，其驾驶的MODEL3中控屏幕失灵，重启后竟发出“像恐怖片一样”的凄厉女声“我死得好冤啊”，激发热议。5月2日，特斯拉方面就此事向南都记者表现，经检修后发现，确为显示触摸屏呈现故障。因车辆仍在保修期内，已为车主免费调换了新的中控触摸屏。

材料图

据媒体报道，车主郑密斯驾驶的特斯拉MODEL3购置于2021年1月，此前并未呈现年夜问题。4月27日，郑密斯驾车上班时发现，车辆中控屏重复呈现主动开启空调面板、舆图，以及QQ音乐、喜马拉雅等App，随后又封闭的征象，且屏幕失灵及无法正常操作。

郑密斯接洽到特斯拉客服，客服建议“重启一下就好”。当晚21时30分左右，郑密斯驱车载着女儿回家，在小区地下车库停好车后，重启法式。随后，车内传来“像恐怖片一样”的凄厉女声“我死得好冤啊”，郑密斯和她女儿被“吓得不轻”。

越日，郑密斯继续与特斯拉方面沟通，在排除使用过屏幕贴膜、用洗濯剂擦拭过屏幕的可能性后，客服以为可能是其车载屏幕呈现故障。同时，后台检测到该屏幕短光阴内呈现年夜量点击，事发时，郑密斯的车载喜马拉雅App刚好播放过一个名为《祸心》的音频。

据悉，该音频读物的标签为“都市痴情虐恋”，第一集还分外标注出“开首有点吓人，当心脏预备好哦”。点开该有声读物后，呈现了郑密斯之前听到的那句凄厉女声。

针对此事，5月2日，特斯拉方面向南都记者表现，成都本地一特斯拉4S店事情职员已对郑密斯的车辆进行检修。经检修后发现，确为显示触摸屏呈现故障。因车辆仍在保修期内，已为郑密斯免费调换了新的中控触摸屏。

关于郑密斯的车载喜马拉雅App为何会突然播放恐怖读物，特斯拉方面称，因为行车记载仪在未手动保留的环境下，每隔一个小时会主动笼罩之前的内容，故已无法查看到郑密斯事发当晚的详细环境。

采写：南都记者 方诗琪

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特斯拉深夜主动播放"大众我死得好冤啊"大众 车主吓坏弃车而逃

夜晚，地下泊车场，郑密斯的双手长按在她的特斯拉MODEL3偏向盘的两个按钮上，屏幕熄灭，体系进入重启法式。突然，玄色中控屏的屏幕上显示出一个绿色的麦克风，郑密斯伸脱手点了一下，环绕立体车载音响传出一句凄凉女声：“我死得好冤啊。” 一光阴，郑密斯背脊发凉，“我全身的汗毛都立起来了”。坐在副驾座位上的女儿也被吓得不轻，郑密斯赶紧带着她分开汽车……面临红星消息记者，聊起4月27昼夜晚产生在车里的这一幕，成都的郑密斯依然心有余悸。而此前这一天，她的特斯拉中控屏幕重复产生空调面板主动开启，又快速主动封闭；有时刻主动开启某个APP，主动操作；或者导航舆图主动开启…… 她的特拉斯到底出了什么问题。

↑郑密斯和她的特斯拉

“诡异”——

夜晚重启特斯拉 突传凄凉女声

母女俩吓得弃车而逃

4月28日，记者在成都天府新区某小区外，见到了郑密斯和她的特斯拉。陪伴她一路的还有她的两个闺蜜，她说：“我如今不敢零丁开这个车。”闺蜜抚慰着她，以为特斯拉方面应该给个说法。

郑密斯先容，这辆特斯拉MODEL3购置于2021年1月，此前没有出过年夜问题。她回忆，4月27日上午她驾车上班时，就发现车子呈现了一些问题，“音量突然开到最年夜声，调小了后又突然变年夜，10分钟内年夜概呈现了3次。”

随后，奇异的问题连续不断呈现。车辆中控屏上，有时刻空调面板主动开启，又快速主动封闭，轮回往复；有时刻是主动开启某个APP，而且主动操作；有时刻导航舆图主动开启，不间断地主动放年夜或缩小……

郑密斯为此扣问了另一位特斯拉车主，据说其车辆没有呈现过相似环境，她便临时没有管。

当晚9点，郑密斯接在外上完英语课的女儿回家。郑密斯说，在路上开了年夜概5分钟，特斯拉便主动启动“喜马拉雅”APP，播放起一则汗青故事。此时，空调面板开端主动重复开启又封闭，喜马拉雅APP也主动切换起其他故事来播放。“屏幕上的空调面板、喜马拉雅、舆图都在‘一直跳、一直跳’，我感到是体系出问题了。”

于是，郑密斯给特斯拉客服打德律风。她说：“客服奉告我重启一下就好，我怕女儿在车上不太平安，就说把车停了以后再重启。”

↑郑密斯的特斯拉中控屏呈现非常

晚上9点30分左右，郑密斯载着女儿回到栖身小区，将车泊入地下泊车库的车位上。特斯拉MODEL3的重启按钮，位于偏向盘的双方，双手同时长按两个按钮，就能启动重启法式。

随后，便呈现了那句凄凉的女声“我死得好冤啊”。“像恐怖片一样，其时我女儿奉告我，‘妈妈，我好畏惧’。”郑密斯说，固然其时她也被吓得不轻，但照样将胆怯压抑在了心里，故作镇定，只为给女儿带来平安感，“我怕这件事给女儿带来生理暗影。”

郑密斯从速关失落车辆，带着女儿分开了。

“破案”——

客服称车载屏幕可能出故障

车主发现惊悚音频来自有声读物

郑密斯说，本身不信鬼神，但不免心有余悸，将此描写为灵异变乱。

两个闺蜜在越日一早便来陪她，她们一度狐疑，这辆车是被黑客入侵了，搞了恶作剧。“我在网上看到消息说，国外有20多辆特斯拉被黑过，我的特斯拉可能是中国第一辆被黑的。”郑密斯说，昔时买特斯拉，看中的便是智能和节能，但此刻，她乃至想到退货,由于担忧“假如那种环境呈现在高速驾驶的时刻，很可能会导致平安事故”。

4月28日正午，郑密斯继续与特斯拉客服进行沟通。客服扣问她，是否有效过屏幕贴膜、是否用洗濯剂擦拭过屏幕，郑密斯表现都没有。客服表现，可能是其车载屏幕呈现故障，由于后台检测到该屏幕短光阴内呈现年夜量点击。客服还提供了一条很症结的信息：4月27日晚，其车载喜马拉雅APP播放过一个名为《祸心》的音频，播放光阴也刚好对应上“闹鬼”的光阴。

记者再次打开郑密斯的车载喜马拉雅APP进行搜刮，搜到了这部名为《祸心》的有声读物，该有声读物的标签为“都市痴情虐恋”，此中第一集用括弧标注出：“开首有点吓人，当心脏预备好哦。”

点开该有声读物，记者听到，一开端呈现哭哭啼啼的女声，在第8秒时，呈现了那句凄凉的女声。此时，待在车外的郑密斯听到后，被吓得蹲在地上，说：“我听到的便是这句。”

↑郑密斯特斯拉中控屏喜马拉雅APP里的《祸心》界面

闺蜜们抚慰郑密斯，终于“破案了”，让她不要担忧。依据客服的提醒，郑密斯从新兴起勇气，开车到邻近特斯拉4S店进一步反省和报修。

在开往4S店的进程中，记者也发现，郑密斯的车载屏幕重复呈现主动开启空调面板又封闭、主动开启喜马拉雅或QQ音乐APP播放音频、主动打开舆图等征象，且屏幕常常呈现失灵无法操作的状态。

后续——

4S店已免费调换车载屏幕

特斯拉致歉，喜马拉雅则表现一路优化

4月28日下昼约3时，郑密斯抵杀青都南三环外的一家特斯拉4S店，事情职员随即对其车辆进行检修。

“无论（故障）缘故原由是什么，这边都异常负疚。”特斯拉客服对郑密斯表达了歉意。

颠末检修后，特斯拉事情职员奉告记者，车里手车记载仪在没有手动保留的环境下，每一个小时会主动笼罩之前的内容，以是当晚郑密斯的环境如今已经无法查看。

末了颠末事情职员的现场检测，郑密斯的特斯拉车是显示触摸屏呈现了故障。

郑密斯奉告红星消息记者，由于她的车还在保修期内，店里为她免费调换中控触摸屏。末了，在检测鉴定出详细问题后，店里就地为郑密斯调换了新的触摸屏。

↑郑密斯的特斯拉

另外，记者查询郑密斯使用的特斯拉车载喜马拉雅APP时，发现其订阅的内容主要是儿童读物或者财经信息。郑密斯称，她主要也是收听的儿童读物和财经信息。

记者发现，固然其车载显示触摸屏呈现了故障，但在有故障的环境下主动输入“祸心”进行搜刮并播放的法式较为繁杂，几率很小。那么，其时是否是喜马拉雅的推送机制也呈现了问题。或者有故障的屏幕误点误触发了被推送的内容。究竟，向一个常常收听儿童读物的用户推送惊悚有声读物并不适宜。

对此，喜马拉雅相关事情职员奉告记者，特斯拉汽车上的喜马拉雅客户端由特斯拉开发，喜马拉雅不会在特斯拉汽车长进行推送，“我们和特斯拉一直是友爱互助关系，我们也把环境反馈给特拉斯，一路优化。”

红星消息记者 王拓